خیر. خرید از سایت الزاما نیاز به ثبت نام نداشته و شما تنها با وارد کردن اطلاعات عمومی و آدرس قادر به ثبت سفارش میباشید اما  شما به راحتی میتوانید در زمان خرید با فعال کردن گزینه “عضویت در سایت” یک حساب کاربری برای خود ایجاد نموده  و از خدمات زیر بهره مند شودید:

• سریع‌تر و راحت تر خرید کنید
• سابقه خرید های پیشین خود را مشاهده و مدیریت کنید
• از کالاهای مورد علاقه خود یک لیست علاقه مندی بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
• از فروش های ویژه و تغییرات قیمت آگاه شوید
• در صورت عدم موجود بودن اجناس مورد نیاز از زمان موجود شدن مجدد مطلع گردید

در صورتی که ساکن مناطق۲۲  گانه  تهران نیستید : 

چنان چه شما روش ارسال با پست پیشتاز را انتخاب کردید و عبارت “هزینه ارسال زمانی که شما آدرس را وارد نمایید محاسبه میشود.” به جای هزینه ارسال برای شما نمایش داده شده کمی منتظر بمانید تا سیستم هزینه را از سیستم آنلاین شرکت پست استعلام نماید و اگر مشکل بر طرف نشد با پشتیبانی شمرونیها و یا تلگرام ما با آیدی :  @shemroniha24  و یا تلفن پشتیبایی ۲۴ ساعته :  ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲  در تماس باشید تا در اسرع وقت مشکل شما برطرف شود.

بله. جهت مشاهده نزدیک کلیه محصولات گالری و خرید به صورت حضوری میتوانید به آدرس فروشگاه حضوری گالری شمرون مراجعه بفرمایید. تمامی اقلام موجود در داخل وبسایت در فروشگاه حضوری نیز در دسترس شما میباشند.

فروشگاه حضوری با رعایت پرتکل های بهداشتی برقرار میباشد

آدرس: تهران‌ – پاسداران، میدان هروی، خیابان موسوی، بعد از مکران, پاساژ مایسا رمپ ۱ شماره R39

⏰ شنبه تا پنجشنبه ۱۱ الی ۲۱
تلفن: ۲۶۷۵۶۶۸۲

درصورت داشتن هر گونه سوال میتوانید با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته به آدرس Shemroniha24@  در تماس باشید.

بله این امکان برای شهروندان تهرانی وجود دارد تا سفارش خود رو به وسیله پیک در همان روز ثبت سفارش از ساعت ۱۱صبح الی ۲۱ دریافت کنند. برای این منظور لطفا پس از ثبت سفارش خود بلافاصله با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲ در تماس باشید. دقت داشته باشیدهزینه  ارسال با پیک متفاوت از ارسال پستی بوده و بسته به مکان شما مطابق نرخ سامانه الوپیک یا اسنپ باکس میباشد.

عزیزان خارج شهر تهران هم قادر هستند سفارش خود را از طریق تیپاکس یا چاپار ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت دریافت نمایند. برای این منظور با ما در تماس باشید. لطفا پس از ثبت سفارش خود بلافاصله با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲ در تماس باشید. هزینه ارسال با تیپاکس از ۳۵۰۰۰ تومان تا ۵۵۰۰۰ تومان متغیر میباشد.

بله این امکان برای شهروندان تهرانی وجود دارد تا سفارش خود را در بسته های کادویی دریافت کنند. جهت مشاهده بسته بندی های موجود کادویی و اعلام درخواست خود  لطفا  با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲  و یاشماره  تلفن ۲۶۷۵۶۶۸۲ در تماس باشید. در نظر داشته باشید به دلیل محدودیت های بسته های پستی – امکان  ارسال های کادوپیچ تنها از طریق ارسال با پیک قابل ارایه میباشد.

بله. علی رغم اینکه توضیخات کامل و واضح  داخل سایت قرار گرفته اما در صورتی که هرگونه سوالی جهت خرید دارید برای این منظور با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲  در تماس باشید.

در صورتی که خرید شما بیش از ۵۰۰ هزار تومان, باشد, ارسال شما به وسیله پست سفارشی رایگان و تحویل آن بین ۶ تا ۸ روز کاری میباشد.

هزینه ارسال با پست پیشتاز سراسر نقاط کشور با مدت زمان تحویل ۲ تا ۴ روز کاری بسته به فاصله جغرافیایی از تهران به مبلغ ۲۵۰۰۰ تومان میباشد.

توجه داشته باشید که در صورت خرید بیش از یک کالا شما تنها یک هزینه حمل پرداخت میکنید.

تخفیف کالاهایی که در فروش ویژه هستند داخل سایت به صورت قدیمت تخفیف خورده درج شده است و همچنین در صورتی که خرید شما بیش از ۲۰۰ هزار تومان, باشد, ارسال شما رایگان میباشد.

درصورت خرید بیش از یک کالا, شما تنها یک هزینه حمل پرداخت میکنید و درصورتی که خرید شما بیش از ۲۰۰ هزار تومان باشد, ارسال کالاها رایگان میباشد.

کلیه نقاط  در سراسر ایران عزیز تحت پوشش ارسال پست پیشتاز و سفارشی میباشند.

بلافاصله پس از انجام  خرید شما در وبسایت, سفارش شما پس از کنترل توسط کارشناسان فروش مجموعه و تماس تلفنی با شما به سامانه آنلاین فروشگاه شمرونیها در انبار شرکت پست ارسال شده  و پس از طی فرایند بسته بندی و صدور فاکتور سریعا تحویل دستگاه های نقل و انتقال داخل سازمان میگردد.

ارسال با پست پیشتاز تحویل ۲۴ الی ۷۲ساعته برای تهران و برای خارج از تهران ۲ الی ۴ روز کاری بسته فاصله جغرافیایی میباشد. همچنین ارسال با تیپاکس با مدت زمان تحویل ۴۸ ساعته نیز در دسترس شما میباشد. در صورت انتخاب ارسال با پست سفارشی رایگان ویژه سفارشات بالای ۲۰۰ هزار تومان تحویل ۶ تا ۸ روز کاری میباشد.

شما قادرید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت نمایید

خیر. متاسفانه از پذیرفتن سفارش جهت کالاهایی که موجود نمیباشند معذوریم و خریداران مجاز به انتخاب کالاهای با وضعیت موجود میباشند.

کالاهایی که داخل فروشگاه قرار میگیرند تماما” به سفارش این فروشگاه مهیا شده اند, لذا در صورت اتمام موجودی هر یک از محصولات در صورت موجود بودن در انبار مادر در کوتاهترین زمان ممکن مجددا تامین میگردد اما در صورت عدم موجودی متاسفانه میبایست تا زمان ساخت و یا تامین مجدد آن کمی در انتظار بود. شما میتوانید درخواست خود برای خرید کالایی که موجود نمیباشد را از طریق تماس با ما اعلام بفرمایید تا به محض موجود شدن به شما اطلاع رسانی گردد. برای این منظور با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲  در تماس باشید.

پس از ثبت سفارش در سایت و نهایی کردن خرید, کد رهگیری پستی در مرحله آخر نمایش داده خواهد شد. همچنین کد رهگیری از طرف سایت برای شما پیامک و ایمیل میگردد. شما میتوانید برای رهگیری سفارش خود ضمن مراحعه به سایت شرکت پست به آدرس http://newtracking.post.ir از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.  البته از زمان تحویل سفارش به پست,  ۲۴ ساعت زمان خواهد برد تا سامانه پست به روز رسانی شده و سفارش قابل رهگیری باشد.  فروشگاه شمرونیها با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند .

در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و یا پرسش در مورد سفارش خود میتوانید با آیدی تلگرام پشتیبانی ۲۴ ساعته فروش و خدمات پس از فروش به آدرس Shemroniha24@ بر روی خط تلفن ۰۹۱۲۰۵۷۵۲۱۲ و یا با تلفن فروشگاه به شماره ۲۲۸۰۵۲۰۳-۰۲۱ در ارتباط باشید. همکاران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما میباشند.

خیر. پس از ثبت سفارش, کارشانسان فروش با شما تماس گرفته  تا سفارش شما نهایی گردد و پس از آن کلیه مراحل خرید شما به صورت مکانیزه ساماندهی و ارسال میگردد.

ممکن است در زمان اعلام کوپن تخفیف برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، موجودی آن کالا به اتمام برسد که در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در فروشگاه به صورت موقت متوقف می‌شود.